Пресса о Verysell

17 октября 2008

Cnews, Андрей Гнездилов

Есть 3 ключевых преимущества интегратора

Российский ИТ-рынок до недавних пор продолжал развиваться весьма впечатляющими темпами. Однако мировой финансовый кризис не мог обойти стороной и эту отрасль. Многим ИТ-компаниям придется внести коррективы в стратегию своего развития. О том, чем кризис грозит игрокам рынка и у кого больше шансов его пережить, в интервью CNews рассказал Андрей Гнездилов, генеральный директор компании Verysell Проекты. Чем были примечательны последние годы для ИТ-рынка в целом и рынка системной интеграции?   Начавшийся мировой финансовый кризис стал сегодня одной из самых обсуждаемых тем. Он не обошел и Россию. Считаю, что он отразится, в том числе, и на ИТ-рынке. Многие компании сейчас начинают более внимательно относиться к своевременному проведению платежей, к заказчикам, поставщикам, тщательнее следят за дебиторской задолженностью и доходами.

Если говорить о текущем состоянии ИТ-рынка, то он развивается в целом теми же темпами, что и в прошлом году. Важной тенденцией является реализация большого количества проектов в государственном секторе, что вполне объяснимо. Профицит бюджета дает возможность активно инвестировать в информатизацию. И если сравнивать объемы затраченных на информатизацию средств, по моим оценкам, госсектор сегодня превалирует над остальными отраслями. Традиционно достаточно активно развивается финансовый сектор, телеком, а также нефтегазовая отрасль. Здесь велись интересные и крупные проекты.

Темпы роста рынка до начала кризиса были около 20-25%. Но думаю, что с учетом последних событий многие игроки будут пересматривать свою деятельность, инвесторы начнут внимательнее изучать как финансовое положение наиболее заметных участников рынка, так и их компетенции. Не секрет, что в период кризисов выживают действительно сильные компании, обладающие несколькими обязательными составляющими – востребованными компетенциями, профессиональным коллективом и хорошим списком заказчиков. Те компании, которые не будут обладать данными составляющими, будут подвержены большему риску в период кризиса.

Как финансовый кризис может отразиться на потреблении ИТ?

Если вспомнить опыт прошлых лет, предыдущие кризисы, первыми под сокращение в случае финансовых трудностей в компаниях всегда попадали бюджеты на ИТ. Однако поскольку ситуация сегодня меняется, и некоторые предприятия без автоматизации вообще не могут функционировать, возможно, тотального сокращения ИТ-бюджетов мы не увидим.

Дистрибуция на российском ИТ-рынке продолжает превалировать над ИТ-услугами. Долго ли, по вашим прогнозам, сохранится такая расстановка сил?

Да, на российском рынке дистрибуция по-прежнему преобладает над ИТ-услугами, но это соотношение постепенно меняется. Однако надо понимать, что без поставок рынок все равно не сможет существовать, они останутся. Может быть, пропорция между услугами и поставками станет более сбалансированной. Западный рынок уже проходил этот путь, российский еще в процессе прохождения. Сектор услуг ведь достаточно широк, он состоит из разных направлений – это и техническая поддержка, и профессиональный сервис (часто в партнерстве с мировыми вендорами), и специализированные продукты, которые направлены на оптимизацию деятельности заказчика и т.д. Например, переход на процессную модель функционирования ИТ-службы или автоматизация документооборота. Все эти решения очень востребованы.

Мы сейчас тоже уделяем большое внимание развитию направления ИТ-услуг. В рамках этой стратегии мы недавно присоединили к группе компаний Verysell челябинского интегратора "Астра СТ", у которой доля услуг более 80%.

Велика ли конкуренция среди системных интеграторов в регионах?

Конкуренция ощутимая. Во всех крупных городах присутствуют региональные представительства крупных московских интеграторов, и они очень активно конкурируют с региональными игроками. Все интеграторы, входящие сегодня в десятку крупнейших, ведут активную региональную политику и собирают очень сильные профессиональные команды в крупных городах. Они имеют очевидные преимущества при работе с территориально распределенными структурами, центральный офис которых, принимающий ключевые решения, находится в Москве или Санкт-Петербурге. То есть у крупного интегратора есть возможность быстро решать организационные вопросы в центре, и он располагает штатом специалистов в конкретном регионе.

Если же ИТ-заказчиком является региональная компания, в этом случае региональные системные интеграторы вполне могут составить конкуренцию лидерам рынка. У них есть очень большой потенциал. Однако нельзя не уточнить, что многие региональные игроки по-прежнему делают упор на бизнес, связанный с поставками аппаратного обеспечения и его поддержкой. Это объясняется тем, что для реализации больших интеграционных проектов требуются определенная компетенция и сертифицированные специалисты, которых бывает не просто найти в регионах и создать им более выгодные, чем у крупного интегратора, условия. Необходимую компетенцию имеют только самые крупные региональные компании, что позволяет им удерживать натиск московских и питерских игроков. Кроме того, в их бизнесе большую роль играет установка доверительных отношений с заказчиком – они всегда рядом, всегда готовы помочь.

Насколько трудно найти хороших ИТ-специалистов в регионах?

Да, этот вопрос на рынке сейчас стоит очень остро. Рынок перегрет, и происходит заметный отток специалистов из регионов в Москву и Санкт-Петербург. Это неизбежный процесс, потому что люди хотят развить свой потенциал и рассчитывают на больший размер компенсации, их потребности возрастают. Так что кадровый вопрос действительно серьезно стоит перед ИТ-сообществом. Мы, в свою очередь, стараемся сотрудничать с кадровыми агентствами. Даем специалистам возможность развиваться, наращивать компетенцию в различных отраслях и технологических направлениях.

Переманивать ИТ-специалистов на более высокую зарплату – эффективный, на ваш взгляд, способ решения кадровой проблемы?

Такой подход не совсем правилен, потому что это ведет к необоснованно завышенным ставкам. Необходимо оценивать специалистов с разных точек зрения. С одной стороны, по знаниям и умениям, практическому опыту, а с другой – с этических позиций. Сотрудник должен понимать и соблюдать нормы бизнес-этики. Если он сегодня не раздумывая перешел в вашу компанию только потому, что вы предложили более высокую зарплату, нет гарантии, что завтра он не уйдет в поисках еще более выгодного предложения. Мы к решению таких вопросов всегда подходим индивидуально, выясняем все мотивы сотрудников, не пытаясь их просто перекупить.

Какие преимущества, кроме опыта сотрудников, можно считать сегодня ключевыми для системного интегратора?

Кроме сотрудников, это, безусловно, те компетенции, которые есть у компании. И они могут быть абсолютно разными. Кто-то концентрирует свои усилия на создании и модернизации ИТ-инфраструктуры, кто-то занимается центрами обработки данных, кто-то – софтверными решениями, кто-то – консалтингом. Необходимо четко понимать, какие специалисты нужны и что ты можешь предложить рынку. У нас, например, есть интересные продукты для государственного сектора, для силовых ведомств, и мы делаем на них ставку. В Челябинске, например, сейчас запущена система, позволяющая по почте высылать квитанции на оплату штрафов за нарушение правил дорожного движения. После введения этой системы, по оценкам ГИБДД, стало оплачиваться около 50% штрафов, что является высоким показателем. Кроме того, начал вестись точный учет нарушений, и в случае несогласия со штрафом, решение всегда можно оспорить в суде.

Еще одно преимущество интеграторов – это их заказчики, т.е. компании, с которыми они работают. От выполнения работы качественно и в срок зависят дальнейшие отношения и понимание востребованности данного интегратора. Из наиболее динамично развивающихся отраслей хочется отметить государственный сектор, нефтегазовый сектор, телекоммуникации, финансы и промышленность. И те интеграторы, кто работает с заказчиками из этих сегментов, фактически осваивают и получают основные объемы ИТ-рынка России.

Спрос на ИТ и уровень автоматизации по отраслям сильно разнится. Опасен ли такой "разрыв" между отраслями?

Для отраслей это вряд ли грозит какими-то глобальными опасностями. Уровень информатизации связан с определенным путем развития, который проходит конкретная отрасль. Можно, например, вспомнить, как к ИТ приходил ритейл: начался бум строительства гипермаркетов, и необходимо было очень четко организовать их работу. В первую очередь решить вопросы логистики, что требует наличия определенной инфраструктуры. Дальше необходимо было автоматизировать ту часть, которая касается взаимоотношений с покупателем – какого товара и сколько было куплено. Для этого требуются автоматизированные кассовые устройства, центры обработки данных, чтобы у руководства была достоверная информация и оно могло принять правильное управленческое решение. И так далее. То же самое можно наблюдать и в других отраслях. Просто у каждой свой этап развития и свои потребности в автоматизации.

Конечно, есть такие отрасли, где внедрение информационных технологий идет не очень быстро. Например, сельское хозяйство. Но оно и там идет. Это тенденция, которая наблюдается в масштабах всех страны. Сейчас правительство уделяет очень большое внимание развитию ИТ, нанотехнологий. В этой сфере было запущено большое количество национальных проектов и программ. Так что, ИТ идут к потребителю и спрос на них есть. Поэтому я думаю, что с развитием заявленных национальных программ, те отрасли, которые находятся на начальных стадиях развития ИТ, будут увеличивать бюджеты на информатизацию. Для системных интеграторов этот процесс тоже важен, т.к. он означает появление новых проектов и новых задач, расширение рынка.

Многие ИТ-компании подошли к необходимости привлечения дополнительных инвестиций. Каким способом сегодня ИТ-компаниям наиболее выгодно привлекать средства (проведение IPO, привлечение средств инвесторов)?

На мой взгляд, сейчас не самое хорошее время для проведения IPO. Нет смысла дешево продавать свои акции. Необходимо подождать. Сколько – это уже второй вопрос. Тут нужно следить за развитием рынка и ждать нового интереса инвесторов. В существующих условиях есть смысл попробовать другие способы привлечения инвестиций. В состав наших акционеров, например, вошли крупные западные инвестиционные фонды.

В то же время, на рынке продолжается активный процесс слияний и поглощений, потому что небольшие компании в условиях кризиса видят "спасение" в том, чтобы присоединиться к более солидному и сильному игроку. И в данной ситуации выигрывают оба, т.к. для консолидирующей компании это означает приобретение преимуществ, например, на региональном рынке, а для небольшой компании – выход на федеральный уровень, и обе приобретают и развивают новые компетенции.

Какие ИТ-компании наиболее интересны инвесторам?

Любой инвестор хочет видеть сильную компанию, чьи прогнозы относительно собственного развития сбываются. Неохотно инвестируют в молодые компании с небольшим опытом. Что касается направлений деятельности, то у игроков, специализирующихся на ИТ-услугах, сегодня больше шансов заинтересовать инвесторов. Если вспомнить кризис 1998-го года, то в тот период бизнес, связанный с дистрибуцией простаивал как минимум полгода, а то и год. А компании, которые специализировались на сервисе и услугах, вышли из кризиса вполне успешно.

Что вы считаете главным достижением и главной неудачей на посту генерального директора Verysell Проекты?

Я на этом посту не так давно, около полугода. Могу сказать, что очень положительно оцениваю идущий сейчас процесс консолидации, приобретения новых компаний, который был запущен в начале этого года. Больших неудач, на мой взгляд, пока не было. Думаю, что некоторое снижение темпов роста нашего бизнеса неизбежно, т.к. основные последствия мирового финансового кризиса для российского ИТ-рынка еще впереди.